POLITIQUES D’EXPÉDITION

Délais de traitement des commandes :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 jour ouvrable après la confirmation de la commande.

Durée de livraison :
La durée de livraison diffère selon la localisation : pour les villes situées à proximité, la livraison s’effectue généralement en 24 à 48 heures, tandis que pour les destinations plus éloignées, elle peut prendre entre 48 et 72 heures.

Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre l’état de votre commande, en appelant notre service client.

Frais d’expédition :
Les frais d’expédition sont offerts par MALINA pour toute commande supérieure à 200 Dhs.

Politique de paiement à la livraison :
Pour payer vos achats en ligne, nous vous accordons le service de paiement à la livraison. Pour plus de détails, consultez la partie paiement.

Retards et problèmes de livraison :
En cas de retard ou de problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client pour assistance. Nous travaillerons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

Articles manquants ou endommagés :
Si votre commande arrive incomplète ou endommagée, contactez immédiatement notre service client. Nous traiterons votre cas conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Changements d’adresse de livraison :
Il est possible de modifier votre adresse de livraison après confirmation de la commande. Cependant, veuillez noter que cela entraînera un retard suite au changement.

Contact :
Notre service client est à votre écoute et vous apporte un conseil personnalisé par téléphone.

Service client : via appel ou Whatsapp

+212 666-758-720

Service disponible 7j/7 de 09h à 19h.

Nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fluide et satisfaisante à tous nos clients.